Dificuldade em obter extratos bancários: chat descontinuado e falha no contato telefônico

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Porto Alegre - RS

27/05/2026 às 16:24

ID: 249858365

Boa tarde, eu costumava solicitar a segunda via dos extratos pelo chat, mas liguei e vi que foi descontinuado, que eu teria que falar com o atendente do número de credenciamento, mas eu tentei ligar e sem sucesso também.
Queria solicitar que ficassem disponíveis pra baixar no portal a segunda via dos extratos dos últimos 60 meses, ou que me enviassem por aqui, referente aos cnpjs abaixo. Grato.
03.521.220/0001-59
03.521.220/0003-10
03.521.220/0004-00
03.521.220/0006-63
03.521.220/0007-44

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 08:24

Oi Valdemar,

Recepcionamos seu caso e analisamos cuidadosamente todas as informações.

Queremos falar com você! Por gentileza, poderia informar telefone e melhor horário para contato? Encaminhamos algumas mensagens privadas e aguardamos seu retorno por lá.

Permanecemos no seu aguardo, basta encaminhar uma mensagem no privado que lhe aguardamos por lá.

Abraços,

Atendimento Reclame Aqui - Laranjinha Itaú