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Curitiba - PR

23/01/2025 às 14:53

ID: 207927039

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No final do ano passado, apareceram na minha loja 2 funcionárias do banco Itaú, com a proposta de abrir uma conta PJ sem anuidade ou cobrança de taxa de serviço mensal de *******,90, se fizesse 7 mil em vendas com a máquina da Rede, pois bem foi feito, só que já tenho uma máquina de outra operadora, e os recebimentos são em 1 dia útil, e desde que vi que o recebimento no crédito está em 2 dias úteis na maquineta da Rede entro em contato com a funcionária responsável chamada Hailla, que diz ser da agencia da João Negrão em Curitiba. E fica me enrolando, ano passado mesmo falou que as taxas permaneciam iguais recebendo em 1 dia útil no credito, falou que ia começar em janeiro, pois bem, esperei, vi que não tinha mudado, daí me mandou um áudio no WhatsApp, falando que ia mudar a partir do dia 13 de janeiro, e eu sempre nas mensagens falando se teria aumento caso acontecesse, e ela dizendo que não. Mandei mensagem para ela, e não me responde mais, provavelmente me bloqueou. Pois bem, liguei ontem dia 21 de janeiro pra rede, e me falaram que para ir para 1 dia útil recebimento no crédito as taxas aumentariam, mas que podia negociar mais pra frente. . . Sei que provavelmente vocês não poderão fazer nada, mas me sinto enganada pela funcionária Hailla, não gosto de gente [Editado pelo Reclame Aqui] e essa aí pra conseguir abrir uma conta e bater meta atende rapidinho, não que seja ruim ter aberto uma conta no Itaú, a maioria das empresas que tenho contato tem conta nela, posso confiar em vocês, mas nessa funcionaria não. Minha intenção é finalizar o contrato da máquina de outra operadora quando termina a fidelidade e só utilizar a máquina da Rede com recebimento integral dos valores na conta do Itaú. Segue em anexo nossa conversa e áudio enviado por ela (áudio transcrito), para vocês ficarem cientes do tipo de funcionária que vocês têm, dizendo ela que trabalha há muito tempo. Sempre atendo bem as pessoas que vem mostrar seu trabalho na minha loja, e se tem uma coisa que aprendi é nunca fechar um negócio por pressão, sou bem atenciosa, não sou grosseira, e devo ter cara de trouxa porque sempre aparece um ou outro querendo passar a perna pra vender algum produto e bater meta, mas com o tempo aprendi a fechar negócio, eu pesquiso bastante antes e tiro duvidas na hora, então não teve mal entendido nenhum, somente má fé da funcionária, que ficou me enrolando até onde podia e agora não me responde. Com esse tipo de funcionária fica difícil confiar *******% em vocês. Gostaria de uma resposta com relação a esse problema, quero receber em 1 dia útil os pagamentos feitos no credito sem aumento das taxas conforme dito pela funcionária de vocês.


Transcrição do áudio enviado.
"Oi, Julia, boa tarde, tudo bom?
Ééhttps://*******ê não precisa fazer nada ali dentro do sistema, ele vai mudar pra d1, vai fica na mesma taxa que você tem hoje com d2, porém recebendo em d1 a partir do dia 13 DE JANEIRO tá?! Acabei de confirmar aqui. Porque na verdade é uma mudança que vai ser pra todos os clientes, todos os clientes que estão hoje no.. na.. na nossa base aqui, vão mudar a partir do dia 13 tudo pra d1, sem nenhuma alteração ali de taxa, tá?! "