Rede

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Brasília - DF

09/07/2025 às 08:52

ID: 221633919

Tenho enfrentado um problema recorrente e extremamente frustrante com a Rede o link de pagamento simplesmente não funciona.

Já enviei links para diversos clientes, de diferentes perfis, e o resultado é sempre o mesmo, erro ao tentar pagar. A única resposta que recebo da Rede é uma mensagem genérica dizendo para o cliente "revisar os dados de pagamento e tentar novamente", como se o problema estivesse sempre com o cliente.

Para ter certeza de que o problema não era pontual, testei pessoalmente com vários clientes, inclusive com um deles na minha frente, e o erro persistiu. Isso mostra que o problema está no sistema da Rede e não nos dados informados.

O atendimento é totalmente robotizado, sem qualquer análise real da situação. Basta relatar o problema que já mandam uma lista automática de possíveis causas e sugerem que eu gere um novo link, o que obviamente não resolve nada.

Se fosse um caso isolado, tudo bem. Mas isso acontece com a esmagadora maioria dos links gerados. A sensação é de total descaso por parte da empresa, sem qualquer suporte técnico de verdade ou esforço para resolver o problema.

Procuro uma solução definitiva ou, no mínimo, um atendimento técnico qualificado que trate o caso com seriedade.