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Reclamar dessa empresa

Recife - PE

16/06/2014 às 23:16

ID: 9149084

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.



Já foi entrado em contato por várias vezes com a Redecard solicitando o numero lógico para transação de TEF Dedicado, sendo que hoje minha empresa somente possui o TEF discado da Redecard, porém ninguém me informa o número correto nos telefones de contato, preciso com urgência pois vai agilizar muito os processo da minha empresa, só ficam me passando outros números para ligar ou e-mail para enviar a solicitação sendo que neste meio, nunca obtive retorno.



Quero saber qual um meio mais fácil de fazer essa solicitação. TENHO URGÊNCIA!!!!



CNPJ: 20.*******.*******/*******31



Meu e-mail para retorno: *******



AGUARDO RETORNO URGENTE.



Solicitei através deste e-mail central: ******* e o pessoal não me dá o que preciso colocando obstáculos.



Segue o e-mail de resposta deles com o lógico que nunca funciona:







Carlos, Bom dia!



Verificamos que o e-mail: ******* não está cadastrado em nossos sistemas, portanto não podemos atender sua solicitação.



Informamos que para darmos a tratativa é necessário que a solicitação seja enviada através de um e-mail corporativo ou cadastrado na Rede.



Para sua segurança, a alteração do seu endereço de e-mail precisa ser realizada por meio do Portal de Serviços Rede, pois o e-mail é usado para enviar informações e confirmações importantes e o Portal é o canal mais rápido, fácil e seguro para realizar a alteração conforme instruções abaixo:



- Acesse https://*******;

- Selecione a opção Minha Conta = Informações Cadastrais;

- Na opção Dados Cadastrais, clique em Consultar;

- No campo E-mail é possível alterar o e-mail cadastro;

- Clique no botão Confirmar.





Estamos à disposição nos telefones:

Capitais e regiões metropolitanas ******* *******

Demais localidades ******* ******* *******



Atenciosamente,



Atendimento Empresas

*******

https://*******



CH15







Mensagem enviada por: Carlos | Robótica Informática

Para: *******.b