Prejuízo de mais de 5.000,00 com a laranjinha

Olá, Lucas.





Tirando a situação exposta, esperamos que esteja tudo bem com você.





REDE analisa o perfil de venda do estabelecimento, e pode liberar a antecipação futuramente. Isso está de acordo com o contrato de credenciamento e as regras de recebimento antecipado presentes em https://*******





Esclarecendo:





12. O ESTABELECIMENTO poderá solicitar à REDE o RECEBIMENTO ANTECIPADO DE VENDAS (RAV) relativo às TRANSAÇÕES, que não tenham sido anteriormente antecipadas, ficando ao exclusivo critério da REDE, antecipar ou não os valores solicitados.


12.1. Caso o ESTABELECIMENTO tenha contratado operação de crédito garantida por recebíveis de arranjo de pagamento em seu Banco Domicílio, a partir de 08 de abril de *******, será possível realizar o RECEBIMENTO ANTECIPADO DE VENDAS (RAV) com a REDE, mediante aprovação a critério exclusivo da REDE. O Banco Domicílio poderá reter, nos moldes da regulamentação vigente, os recursos financeiros oriundos de operações de antecipação que não sejam de livre movimentação. Após isso, os valores poderão ser liberados ou utilizados para amortizar saldo devedor da operação de crédito contratada.


12.2. Estão sujeitas ao cancelamento mediante aviso prévio a Condição Flex e/ou o RAV automático, caso seja constatada deterioração do perfil de risco de crédito do ESTABELECIMENTO.


https://******* hipóteses de deterioração do perfil de risco de crédito do ESTABELECIMENTO incluem, além de outras hipóteses previstas na política de gerenciamento do risco de crédito da REDE, as seguintes situações: a) inscrição do nome do nos órgãos de proteção ao crédito; b) verificação de atraso no pagamento de obrigações perante outras instituições financeiras ou seus fornecedores; c) aumento do endividamento em montante incompatível com seu faturamento; d) existência de ação judicial movida contra o ESTABELECIMENTO que possa implicar na impossibilidade de cumprimento de suas obrigações ou de manutenção de seu funcionamento ou atividade.





Como a antecipação é um Produto de Cessão de Crédito, ela passa por análise.





Vendas que contenham a possibilidade de cancelamento, contestações (Chargeback) ou ramos que já possuam tal fluxo costumeiro, entram para tal análise.





Esperamos ter esclarecido a situação.



Atenciosamente,


Atendimento Laranjinha Itaú

A única coisa que são bons é mentir e falar prazos e propostas que não existem. Especialistas e supervisores (Elder, Crécia, Elizabeth, Telma e mais colaboradores que mantive contato) falaram datas e promessas que nenhuma se consolidou.
Tenho todos os protocolos e ligacoes gravadas.

só contratei a empresa, pois tinha a certeza repassada por um dos colaboradores da rede que a antecipação era uma certeza.
(tenho a ligação gravada e protocolo da ligação).

a omissão dos fatos é uma agravante na vida do cliente. a Rede me prejudicou muito com essa venda não realizada. Danos financeiros, danos da minha imagem (perante o meu cliente). stress excessivo com atendentes incompententes e o tempo perdido em ter que cancelar toda a operação já feita pelo cartão do cliente.

Somando as horas em ligacoes com certeza dao mais de 24horas. Um descaso total com o cliente e uma falta de profissionalismo absurda.

PIOR EXPERIÊNCIA DA MINHA VIDA COM ESSA EMPRESA. NÃO RECOMENDO ISSO PARA NINGUÉM. SE NÃO QUER PROBLEMA, NÃO CONTRATE A LARANJINHA REDE ITAÚ.