Problemas com recebimento de vendas D1 e falta de resolução do suporte
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 10:48
ID: 258119161
Contratei o serviço da rede tanto a maquininha quanto o link de pagamento, quando contratei estava para recebimento em D1, receber 1 dia após a venda.
Após contratar passou 1 mês e meus links de pagamento que eu recebia antes em D1 começou a cair por parcela e de 30 em 30 dias
Abri um chamado no mês seguinte e eles falaram que todo mês o link de pagamento passa por analise.
Mas eles não avisam o dia da analise estou ligando a três meses pedindo o retorno, e todo mês tenho a mesma resposta falando que minha venda não tem antecipação, após percebe que a rede nao iria resolver meu problema parei de utilizar a maquininha dela e parei de utilizar a link de pagamento, pois não tenho um resolução do meu problema eles só estão empurrando com a barriga para eu receber parcela por parcela.
Não recomendo contratar a rede pelo fato de não ter um apoio ao cliente deles próprios.
Espero que meu problema tenha uma solução imediata pois aqui somos uma empresa grande.