Reclamação não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

22/06/2026 às 15:47

ID: 252051223

Eu fiz vendas no crédito e estavam programadas pra eu receber no dia 03/06/2026 e 05/06/2026.
Mas minha conta do Itaú PJ que estava vinculada a Rede para pagamento dos recebimentos,estava em processo de cancelamento.
Quando a Rede,foi fazer os pagamentos,a conta do Itaú não aceitou e bloqueou os recebimentos.

Segundo as instruções da própria empresa ( Rede). Cadastrei uma nova conta para recebimento. No dia 03/06/2026.
A Rede me informou,que levariam 4 dias úteis.
Não contando o dia 04/06/2026 e 05/06/2026. Que foram feriado nacional. E o dia segunda não contou como dia útil.
No dia 08/06/2026 a Rede,tentou fazer o pagamento dos meus recebíveis na conta nova cadastrada.
O pagamento voltou.
E segundo a Rede,voltou pelo fato da nova conta ainda não estar implantada e o sistema precisar de 4 dias úteis pra o recebimento e novo depósito.
Desde então,o pagamento aparece sendo processado.
Eu sigo ligando. Agora dizem que foi pra análise e que posso receber só em 120 dias.
Mas se só pagariam em 120 dias,por qual motivo tentaram pagar antes?

As respostas são desencontradas.
O aplicativo da as informações péssimas.
O atendimento é horrível.
E eu sigo no prejuízo.

Com valores altos pendentes.
E as minhas contas se acumulando.

Desde já, agradeço.

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