O que aconteceu
Comprei o kit das panelas em uma feira e infelizmente estou decepcionada pois elas grudam quando estou fazendo as comidas. Até mesmo os ovos mexidos. Meu nome é *****. Segue vídeo meu e-mail
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4Interações da reclamação
Redsilver Panelas respondeu
26/10/2026 às 09:57
Olá, Ada maeve Araújo gomide da silva.
Aqui da Redsilver trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.
Ao recebermos a sua solicitação por essa plataforma no 25/10/26 às 19h36, entramos em contato com você para entendermos o ocorrido.
Lembrando que contatamos você via e-mail, que foi o canal de atendimento solicitado no momento da abertura da solicitação.
Para melhor atendê-lo e garantir que possamos prosseguir com o processo de maneira eficiente, os dados e informações encaminhados não foram suficientes para conseguirmos dar andamento no momento, será necessário que você nos encaminhe os dados solicitados por e-mail.
Como até o momento não recebemos o seu retorno.
Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:
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Atenciosamente,
Priscilla, Equipe REDSILVER