Respondida

Uma panela do meu kit de panelas veio deformada

Redsilver Panelas

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz a compra de um segundo kit de panelas mas uma panela veio deformada só ontem dei as panelas para minha mãe

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4

Interações da reclamação

  1. Redsilver Panelas respondeu

    26/10/2026 às 09:30

    Olá, Mauricio Antunes Magalhaes

    Aqui da REDSILVER trabalhamos muito para que você tenha a melhor experiência de compra online.

    Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno causado, e desde já agradecemos a sua confiança.

    Identificamos sua solicitação através desta do Reclame aqui , no dia 24/10/26 às 20h06 e contatamos você para prestar o suporte necessário.

    No dia 26/10/2026 ás 09:24 entramos em contato com você através do telefone sem sucesso, solicitando informações adicionais para lhe auxiliar com assertividade.

    Aguardo o envio dos vídeos para nossa equipe analisa , enviamos uma mensagem via Whatsapp, no dia 26/10/2026

    Sempre que precisar, estamos à disposição pelos nossos canais:

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    Atenciosamente,

    Priscilla, Equipe REDSILVER