Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente em compra online
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 15:50
ID: 253318947
Fiz uma compra no site da Reebook, a mesma deu um prazo para entrega que não foi cumprido, a cada dia a transportadora atualiza o status de entrega, dizendo que o pedido já está a caminho, o atendimento no chat é raso, as atendentes não tem paciência e comprometimento, ainda estou aguardando receber o meu pedido, lamentável.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:31
Olá Paula, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Reebok Brasil
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 11:01
Boa dia! Eu não recebi nenhum email, e também vocês não realizaram a minha entrega e nem o cancelamento da mesma, continuo no aguardo