Reebok

Reclamar dessa empresa

Paraíso do Tocantins - TO

18/08/2026 às 14:31

ID: 256773949

Produto apresentou deterioração e descolamento prematuro! Já tentei contato pelo Instagram mas sem retorno!

Venho registrar minha insatisfação com a qualidade do produto adquirido, com apenas 4 meses de uso já começou descolamento!

Conforme demonstram as fotos anexadas, o calçado apresentou deterioração bastante acentuada, com o material visivelmente danificado, desfiado e se desprendendo. Em alguns pontos, é possível observar inclusive partes do material completamente desgastadas e comprometidas.

O problema chama ainda mais atenção porque não se trata apenas de uma questão estética. A estrutura lateral do calçado está comprometida, com evidente perda de material e sinais de descolamento, conforme pode ser constatado nas imagens.

Considero esse tipo de desgaste incompatível com a qualidade e durabilidade que se espera de um produto desse tipo, especialmente considerando o valor pago e a finalidade para a qual o calçado foi adquirido.

Estou anexando diversas fotos para demonstrar claramente o estado atual do produto e solicito uma solução adequada por parte da empresa, seja através da substituição do produto por outro em perfeitas condições ou, caso isso não seja possível, do ressarcimento do valor pago.

Espero que a empresa analise o caso com atenção e apresente uma solução, pois não considero aceitável que um produto apresente esse nível de deterioração.

Aguardo retorno e resolução do problema.
Gustavo Ferrazza
*****