Reebok

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

12/06/2025 às 15:50

ID: 219521707

Para introduzir a história que inserirei aqui preciso dizer um ditado: o que começa mal, não tem como terminar bem.
Tudo se iniciou quando no grupo do meu crossfit informaram que o site da Reebok estava com promoções imperdíveis. Embora eu não tivesse interesse em tênis de cross, tinha interesse em tênis de corrida, meu esporte favorito, pois havia acabado de adquirir um tênis maravilhoso, mas de preço elevado, de um concorrente da marca reclamada e precisava de um tênis para rodagem.
Por rodagem, entendam, corridas menores, de 7-8 km, que costumava fazer uma vez por semana. O verbo está no passado, deixo claro, pois há três semanas não posso fazer esporte algum, a não ser a fisioterapia.
Bem, voltando à história, o Floatride 6 foi o tênis da Rebook indicado, inclusive por colegas próximos praticantes do esporte, para uma rodagem tranquila, principalmente considerando que eu não sou uma atleta veloz.
Conferindo os 50% (!!!), o valor era absolutamente acessível: BRL 450,00! Ou seja: o valor desse tênis original era BRL 900. O do concorrente, que eu estava amando e havia acabado de adquirir, embora maravilhoso, me custou BRL 1.300. Era A economia e eu teria dois tênis para usar.
Destaco que, considerando que o valor original sem desconto era BRL 900, o produto não pode, dentro dos padrões brasileiros, ser considerado barato. Com o desconto, permanece não sendo, mas ainda que fosse, nada justificaria o que se sucedeu.
Compra feita e aprovada no site oficial, escolhi como método de entrega o mais caro - e mais rápido: Sedex, 2 dias. Segunda decisão errada que tomei, pois o que era para ser eficiente, levou mais de 15 (quinze) dias para chegar.
Comprei dia 27/04 e recebi o produto apenas dia 14/05. Entrei em contato com a Rebook e informaram que o valor da entrega seria estornado, e realmente foi. Mas quem conta com uma coisa sabe que a agonia do chega ou não chega é estressante.
Aqui vale um disclaimer: a pressa em adquirir o produto era porque eu teria mais de 45 dias, se chegasse no dia certo, para usar nas rodagens que fazia uma vez por semana antes da minha única prova a ser realizada no ano, os 21km da Maratona do Rio.

Todavia, confiando que usar 1x por semana em treinos curtos não faria mal algum, treinei com ele duas vezes, em um intervalo de 7 dias, sem correr mais de 8km na esteira a um pace 7.
Na primeira vez, senti o tênis um pouco duro, mas achei que fosse porque era novo. No fim de semana, fiz um treino de 20km com o tênis do concorrente e não senti nada. Na semana seguinte, treinei na terça feira com ele e já senti meio esquisito: o tênis ainda era pesado na corrida, não amolecia e causava um pouco de incômodo. Resolvi o aposentar para depois da prova, mas a desgraça já estava feita: o incômodo que começou na terça-feira foi até o domingo e não teve tênis de concorrente que ajudasse a diminuir a dor que eu sentia.
Na segunda-feira, fui ao fisioterapeuta pois mal conseguia colocar o pé no chão. Após avaliação de uma dor na sola do meu pé (que eu nunca havia tido!!!!!) e no tibial, que se aglomerava em um edema perto do meu tornozelo, o fisio ficou impressionado, pois nem depois de 20km com o concorrente, na semana anterior, eu estava assim.
Expliquei que o incômodo começou com o Floatride, mas que achei que o tênis só fosse novo. Ele me disse, por outro lado, que não havia dúvidas: foi realmente o tênis. Mas não havia o que fazer, a não ser voltar na sexta e torcer para melhoras.
Pois bem, sexta retornei, já conseguindo andar um pouco melhor, mas ainda mancando e sentindo dor no tibial. Na semana seguinte, voltei novamente na segunda e ainda sentia dor, o que me deixou absolutamente desesperançosa, pois a prova para qual me preparo há MESES era em poucas semanas e eu não estava conseguindo nem fazer musculação, pois ficar em pé doía.
Assim, decidi desistir de correr os 21km na Maratona do Rio, pois não valeria a pena correr me sacrificando, com dor, apenas para finalizar uma prova não sou profissional e o incômodo não dava sinal de que melhoraria.
Hoje faz mais de 15 dias que não treino, que sinto dores para me locomover e que permaneço gastando dinheiro mais que o valor integral do tênis com fisioterapeuta. Meu sonho foi destruído, sem previsão de quando retornarei a pensar em realizá-lo.
De tudo que me aconteceu, o que mais me chateia é não ter cancelado a compra quando deu errado no começo, com o atraso que me estressou e me trouxe a ansiedade.
Quis tanto esse tênis e hoje lido com a amargura de uma decisão errada, gastando um valor que não disponho facilmente e tendo que lidar com a frustração de após curtíssimas caminhadas cotidianas sentir dor, quando antes de tê-lo corria tranquilamente distâncias consideradas longas.
No fim, de tudo, o dinheiro acabou sendo o de menos. Os 50% que economizei me custaram caro: um sonho.
Não recomendo o produto, em absoluto.