Reclamação
Em réplica
Salvador - BA
22/04/2026 às 11:33
ID: 246648313
Bom dia!!
Fiz uma compra no dia 15/04/2026, para ser entregue no dia 21/04/2026, foi entregue no sábado em um endereço que eu nem conheço..
Abri uma reclamação sobre a entrega e me pediram 7 dias úteis para eles fazer uam acarecao..
Sendo que meu endereço é comercial..
E eles entregaram na favela..
Como pode um negócio desse.
Eu preciso do meu tênis para viajar..
Isso é uma falta de respeito com o cliente..
Espero que vocês me ajudem a resolver isso..
O meu endereço é *****
Cep *****.
Olha ai o anexo onde eles entregaram nem conheço.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 17:41
Ive, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Equipe Reebok Brasil!
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 11:17
Além de não ter me dando nenhum suporte..
Paguei para ser entregue na minha empresa..
Entregaram em outro endereço numa associação que eu nem conheço dentro da favela..
E ainda tive que pagar para retirar meu produto..
Isso é uma falta de respeito com o cliente..
Foi muito chato..
Espero que vocês tenham mais empatia com os clientes.. pq pelos vistos são muitas reclamações sobre vocês..