Recusa de troca de tênis após recebimento com tamanho inadequado, apesar de dentro do prazo legal.
Respondida
Curitiba - PR
24/08/2026 às 17:36
ID: 257261697
Pedido - *****622-01
Fiz uma compra. Recebi mensagem avisando que o produto tinha chegado 1 semana antes de chegar, quando chegou o tênis não serviu, ficou muito pequeno e quando tentei trocar, eles não permitiram. Eu recebi o tênis em 20/08/2026 fiz pedido de troca no sábado ainda estou no período de 7 dias de troca. Peço que confirmem assinatura da entrega
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 10:14
Olá Carolina, bom dia!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Reebok Brasil