Reebok: Camiseta do Botafogo tamanho P chegou pequena, solicitação de cancelamento ignorada e sem reembolso.

Respondida
Brasília - DF
04/06/2026 às 11:14
ID: 250517991
Comprei uma camiseta do Botafogo tamanho P que chegou ridiculamente pequena. Pedi o cancelamento e até agora, nada. Nem um e-mail, nem uma mensagem, zero. Mandei e-mail no dia 2 e hoje já é dia 4 sem resposta alguma.
O pior é que não abriu opção de troca, só de cancelamento, aí fico nessa situação: não sei se posso comprar outra, não sei se vou ser reembolsado, não consigo falar com ninguém em lugar nenhum.
E deixa eu ser bem claro: só comprei pela Reebok porque é ela que produz a camisa do Botafogo. Se não fosse isso, jamais teria comprado nessa loja. É um descaso total com o consumidor.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 16:39
Olá João, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe Reebok Brasil