Reebok

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Betim - MG

25/08/2026 às 15:23

ID: 257353513

Reebok vendeu tênis com defeito grave de fabricação e me deixou sem solução adequada
Comprei o tênis Reebok Floatride Adventure 5 no dia 25/07/2026. Usei por apenas duas horas e o acabamento da frente já começou a descolar. Tentei entrar em contato, mas o site da Reebok é totalmente disfuncional.
Poucos dias depois, durante um dia de trabalho, o solado descolou completamente. Quase caí e torci o pé. Como professor de educação física, dependo do tênis para trabalhar.
Consegui, finalmente, contato por e-mail. A Reebok ofereceu apenas duas opções:
Trocar por outro modelo eu envio o estragado e ainda preciso aguardar mais 7 dias após a devolução;
Estorno do valor, que pode levar até 60 dias.
Nenhuma das duas opções me atende. Preciso de um tênis imediatamente para trabalhar. Até hoje não consegui fazer a devolução porque meu horário de trabalho impede de ir aos Correios.
Resumo: a Reebok me vendeu um produto com defeito grave de fabricação, que me expôs a risco de lesão e constrangimento. Além disso, transferiu para mim todo o ônus da troca e de prazos absurdos. Já faz um mês que estou sem o tênis e sem o dinheiro.
Espero uma solução urgente e justa.