Reebok

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 20:10

ID: 255171459

Eu Fiz uma compra online de um tênis para o meu marido assim que o meu marido teve a possibilidade de provar o tênis observou que o tênis era muito duro e estava machucando o seu calcanhar. Enviei um e-mail para o sac/ atendimento da Reebok solicitando a devolução do produto eles informaram que esse produto foi entregue aqui na portaria do meu condomínio no dia 20 de julho. Eu não sei te confirmar pois eu tenho uma demanda muito alta de trabalho e realmente não sei quando foi entregue na portaria. Mas o que importa é que no dia 28 de julho, eu mandei um e-mail pedindo a autorização da devolução do produto e eles disseram que eu ja havia ultrapassado o prazo de 7 dias ou seja por um dia eles estão se recusando a aceitar a devolução do produto e me induzindo a fazer a troca por um outro produto talvez de valor maior. É realmente a primeira vez que eu passo por isso em uma loja online, esse ano eu fiz duas compras online consideráveis no site da Rebook. Estava satisfeita com os produtos mas realmente a parte da loja online, deixa muito a desejar. Realmente. Eu não farei novas compras nesta loja e gostaria de deixar esse recado as pessoas que estão pensando em fazer compras online no site da Reebok que eles são muito rígidos e intransigentes com questão a trocas e devoluções, não recomendo, não faria novas compras.