Reebok

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João Pessoa - PB

26/05/2022 às 07:24

ID: 144044427

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Pratico cross training há alguns meses e, a medida que evolui nessa modalidade, minha personal recomendou a compra de um tênis adequado para essa atividade. Foi aí que recebi a indicação do tênis Nanoflex TR da Reebok como um dos mais recomendados para tal.

Meados desse mês (maio/22) comprei o tênis por um site e escolhi a numeração 37 que é a numeração que calço. Quando o tênis chegou e eu calcei percebi ele apertado nas laterais, como se estivesse comprimindo o pé, mas acreditava que após o uso ele pudesse ceder um pouco e se adaptar melhor ao meu pé.

Não foi o que aconteceu! Após o primeiro uso percebi alguns machucados e bolhas no pé, além da dificuldade de executar a atividade física com um tênis que não me proporcionava o conforto necessário, já que apertava bastante e por isso estava também machucando. Usei mais uma vez e foi ainda pior. Os machucados que já tinha ficaram mais intensos, surgiram novos e ainda assim o tênis continua muito apertado. Decidi parar de usar, não é possível lidar com essa condição.

Depois do ocorrido pesquisei mais sobre o tênis e descobri que a forma da linha nano costuma ser de 1 ou até 2 vezes menor do que a forma padrão, o que faz com que seja necessário que o usuário compre 1 ou 2 números maior do que o que normalmente usa.

No site em que fiz a compra não é possível realizar a troca do produto porque já fiz uso dele, por esse motivo gostaria de entender com a Reebok como poderia proceder para realizar a troca do produto direto com o fabricante. Quero continuar fazendo uso do mesmo produto, na mesma cor, porém com a numeração 38, já que esse modelo apresenta uma forma menor em relação a forma padrão de outros calçados.

No aguardo.
Obrigada.