Reebok

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São Paulo - SP

05/07/2026 às 22:39

ID: 253148427

Venho manifestar minha profunda insatisfação com a unidade da Reebok da Vila Olímpia.

Pratico exclusivamente musculação e, infelizmente, a estrutura da academia está muito abaixo do esperado. Todos os equipamentos são antigos e apresentam evidente desgaste pelo tempo de uso. Diversos aparelhos possuem almofadas endurecidas e desconfortáveis, e alguns apresentam sinais de falta de manutenção.

Outro problema recorrente é que, quando um aparelho quebra, em vez de ser consertado ou substituído rapidamente, ele é retirado da área de treino e escondido. Assim, quando existem dois aparelhos iguais e um quebra, o equipamento danificado simplesmente desaparece, restando apenas um para atender todos os alunos. Isso aumenta o tempo de espera e prejudica significativamente os treinos.

Além disso, foi informado há mais de um ano que o elevador seria substituído, mas até hoje nada foi feito.

Pago minha mensalidade esperando encontrar uma academia com equipamentos modernos, seguros, confortáveis e em perfeito estado de conservação. No entanto, a realidade é completamente diferente. A estrutura atual não corresponde ao padrão de qualidade esperado nem ao serviço oferecido no momento da contratação.

Solicito que a administração providencie, com urgência, a renovação dos equipamentos, a manutenção adequada dos aparelhos e uma melhoria geral da estrutura da academia, oferecendo aos alunos um ambiente compatível com o valor pago e com a reputação da rede.