O que aconteceu
Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra cobranças realizadas em meu nome via Pix Automático, vinculadas à descrição Crazy Maple S / RShort, processadas pela PagBrasil.
Informo que NÃO reconheço a contratação de qualquer serviço ou assinatura, tampouco autorizei de forma clara e consciente qualquer débito recorrente em minha conta.
Ressalto que já foram realizados DOIS débitos automáticos, sem minha autorização válida, o que configura prática abusiva e cobrança indevida, agravando ainda mais a situação.
Trata-se de uma cobrança feita sem transparência, induzindo o consumidor ao erro, em desacordo com o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à informação clara e consentimento expresso.
DIANTE DISSO, EXIJO:
* Cancelamento imediato de qualquer autorização de Pix automático vinculada ao meu CPF/conta;
* Reembolso integral e imediato dos DOIS valores já debitados indevidamente;
* Identificação detalhada do suposto serviço contratado, com comprovação da minha autorização expressa (o que desde já contesto);
* Garantia formal de que não haverá novas cobranças.