Não consertam nada após o orçamento de manutenção - Refera

O que aconteceu

Pior serviço de manutenção de imóveis locados. Só mandam pessoal para orçamento e não consertam nada!

Minha descarga do vaso sanitário parou de funcionar de novo após conserto

Meus banheiros estão alagados e ninguém me atende

Não foi realizado o reparo do meu imóvel de acordo com o contratado e a garantia não se resolve

Recebi meu apto com móveis quebrados e pias entupidas e ninguém resolve

Refera respondeu
05/10/2026 às 08:46
Olá, Daniela!
Lamentamos que a experiência tenha gerado essa percepção.
A Refera atua, neste tipo de solicitação, realizando a avaliação da necessidade no imóvel e elaborando o orçamento correspondente para análise e aprovação do responsável pelo pagamento. Somente após essa aprovação é possível seguir para o agendamento e execução do serviço.
Neste caso, o orçamento foi encaminhado ao responsável pelo pagamento em 28/09/2026, estando atualmente em análise e aguardando retorno para que possamos dar continuidade à tratativa.
Dessa forma, o atendimento não foi encerrado apenas com a realização do orçamento. A execução depende da aprovação da proposta apresentada, etapa que, neste momento, permanece pendente.
Seguimos acompanhando a demanda para os próximos encaminhamentos.
Atenciosamente,
Refera.
Consumidor respondeu
12/10/2026 às 22:21
Que serviço é esse que aguarda por tempo indeterminado a solução de um problema a mercê de quem vai pagar? Enquanto isso chove como na rua dentro do meu imóvel alugado!