O que aconteceu
adquiri, no dia 7 de outubro de 2026, por meio do site da Amazon, um aparelho de ar-condicionado Gree Split Hi Wall Inverter G-Side, 12.000 BTU/h, Frio, 220 V, conforme o anúncio do produto.
O pedido está registrado sob o *****, tendo como vendedora a empresa Refricril Ar Condicionados. O transporte ficou sob a responsabilidade da JAMEF TRANSPORTES EIRELI VIX, com o número de rastreamento *****.
De acordo com as informações disponibilizadas no momento da compra, a entrega estava prevista para o dia 22 de outubro de 2026. Entretanto, necessito de informações atualizadas sobre o andamento do transporte e a previsão efetiva de entrega do produto.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a situação atual do pedido, bem como a confirmação de uma nova data para a entrega, caso tenha ocorrido algum atraso.
Aguardo um retorno com informações claras e objetivas e a devida solução para o caso.