REFRI FORTE 5 MESES, R$ 11.*******,00 E ZERO SOLUÇÃO - EXAUSTORES COM DEFEITO
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 15:34
ID: 252049463
REFRI FORTE 5 MESES, R$ 11.*******,00 E ZERO SOLUÇÃO - PREJUÍZO
Em novembro de ******* comprei 3 exaustores industriais pagando R$ 11.*******,00 à vista via Pix. Os três chegaram com defeito e nunca funcionaram.
Desde dezembro de ******* tento resolver: passei pelo suporte técnico, pela equipe de vendas, aguardei troca que não veio (transportadora foi ao endereço errado, NF emitida errada), paguei engenheiro do meu próprio bolso para tentar intermediar a solução e nada.
Em abril de ******* pedi a devolução do valor. A empresa negou, alegando que os produtos estão "em garantia". Garantia que, na prática, serve apenas para segurar meu dinheiro enquanto o problema fica sem solução há mais de 5 meses.
Exijo a devolução integral de R$ 11.*******,00. Tenho toda a documentação: NFs, prints de conversas e comprovante de pagamento.
Registro que todos os fatos estão documentados com prints de conversas e notas fiscais.