O que aconteceu
Boa Tarde, fiz uma compra de uma gaveta com tampa de um refrigerador Consul , pois assim que chegou foi aberta a caixa para eu realizar a troca , vi que não era compatível, pois nem entrou no vão , enfim na mesma hora pedi a devolução , fiz as fotos e enviei , mandaram o código devolução e já enviei , avisaram que iria fazer o reembolso , em seguida fizeram a devolução do produto alegando uma recusa do produto por marca de uso, está justificativa não cabível, pois foi tudo na mesma hora. Da entrega e também nem entrou na geladeira como eu poderia ter usado .
Enfim em seguida fizeram outra cobrança do mesmo valor , relacionado ao mesmo , sendo que não tinha havido o reembolso.. Tenho tudo em extrato bancário , provando a retirada dos dois valores aprovado e avista, e quando fiz a compra havia parcelado.
E o mercado livre disse ter analisado e confirmado a avalia do produto tirando fotos da caixa danificada, e do produto com um ponto , que não dá nem. Pra ver na foto ,
E na devolução a caixa veio nojenta , toda aberta , toda destruída , sendo que não minha devolução ela foi do jeito da entrega , tá difícil , mas vou entrar com as medidas cabíveis , no que for preciso , mesmo pq nem tenho o que fazer com esse produto , e essa duplicidade no meu cartão , fazendo com que eu passasse por constrangimento, por falta do valor no meu cartão.