O que aconteceu
Fiz uma compra de 3 Dornas , 02 de 25litros e 01 de 50 litros no dia 12/08 e fiz o pagamento via pix do valor integral. ficaram de me enviar o Rastreio no dia seguinte e depois de muita insistência me enviaram, mas não conseguia abrir o link, depois me disseram que o meu produto fora recolhida por outra transportadora e no dia seguinte me passaria o rastreio até hoje 21/08 não tive mais nenhum retorno.
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4Interações da reclamação
R&G Maquinas respondeu
24/08/2026 às 09:55
Olá, Hideraldo. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com a transportadora e pela demora no retorno.
O rastreio atualizado foi enviado via WhatsApp e, conforme a última atualização, a entrega das 3 dornas está prevista para ser realizada ainda esta semana.
Estamos acompanhando o envio para que a entrega seja concluída o quanto antes. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Att.
R & G Máquinas Industriais LTDA