Cancelamento de domínio sem aviso prévio e impossibilidade de contato para resolução
Em réplica
Curitiba - PR
31/03/2026 às 11:25
ID: 244806907
O domínio da minha empresa foi cancelado, porém não recebi nenhum e-mail de cobrança e não consigo contato para resolver
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 13:07
Olá,
Não localizamos contato anterior junto ao nosso suporte,
infelizmente.
Para maior agilidade, recomendamos que entre em contato conosco
através do atendimento telefônico ou por e-mail.
Nosso telefone para contato é o 11 5509-3500, disponível de segunda a
sexta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília).
Se preferir, nossos e-mails são:
[email protected] - Procedimentos administrativos
[email protected] - Assuntos referentes a pagamentos
[email protected] - Dúvidas sobre o sistema, publicação DNS e
segurança.
Ainda assim, enviamos mensagem diretamente ao seu e-mail para ajudar.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
NIC.br
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 13:18
O único e-mail com cobrança que recebi, o boleto foi pago, como passou de 90 dias não tenho acesso a segunda via, porém vou pedir ao banco e tomar as medidas legais
Réplica da empresa
31/03/2026 às 13:28
Olá,
Enviamos mensagem diretamente ao seu e-mail para ajudar.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
NIC.br