Conta de usuário removida após expiração de domínio, impossibilitando acesso e gerenciamento de dados.

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Maringá - PR

08/06/2026 às 22:09

ID: 250856231

Estendo que por falta de renovação de domínio, os domínios passem a ficar disponíveis, mas as contas de usuário não faz o menos sentido. Estou tentando acessar minha conta no site para mudar o meu provedor, e fui surpreendido com esse mensagem "Usuário ***** removido". Não consigo acessar com email, nem com CPF, o que na teoria deveria sugerir que todos os meus dado tenham sido removidos. Mas na pratica não, pois alguns serviços de compra de domínio impedem o registro de novos domínios quando o documento ainda está vinculado a outro. Dito isso, eu gostaria que meu acesso fosse reestabelecido, ou que meus dados e configurações fossem completamente apagados.


Obs. Não adianta me sugerir usar a página de Reabilitação de conta de usuário, pois como o meu ID removido, não consigo concluir a solicitação.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 10:32

Olá,

Enviamos mensagem diretamente ao seu e-mail para ajudar.

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Atenciosamente,
NIC.br

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 09:27

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9