Dificuldade em Estorno de Domínio Após Envio de Documentos em excesso
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
23/04/2026 às 21:12
ID: 246813423
Realizei a compra de um domínio. Ele já foi cancelado, contudo estou tendo grandes dificuldades na conclusão e no estorno.
Os documentos já foram enviados, mas sempre solicitam mais e mais.
São tantos que nem consigo anexar todos aqui. Já enviei o comprovante do pix, a solicitação de cancelamento assinado manualmente e somente por assinatura digital, carta manuscrita solicitando o reembolso, documento de identificação..
Nunca tive tanta dificuldade em cancelar algo.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 09:21
Olá,
Enviamos mensagem diretamente ao seu e-mail para ajudar.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
NIC.br
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 20:36
A questão foi resolvida e o estorno efetuado.
Contudo, foram muitas exigências para que isso acontecesse. Toda essa burocracia não nos é avisada antes de efetuarmos a compra.
Deveriam ser mais transparentes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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