Domínio não apareceu depois de realizada a compra
Resolvido
Fortaleza - CE
14/07/2026 às 12:22
ID: 253876659
Ontem eu comprei um domínio no qual a data de validade começa dia 14/07/2026 e hoje é este dia, não está aparecendo no painel que deveria listar todos os domínios, não tem nenhuma mensagem dizendo para aguardar e não tem nenhum status pendente visível. O pagamento foi confirmado ontem - 13/07/2026 - eu recebi o comprovante de pagamento no meu e-mail. Eu não tenho nenhuma informação do que está acontecendo, gostaria que alguém entrasse em contato comigo para esclarecer essas dúvidas.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 13:10
Olá,
Não localizamos contato anterior junto ao nosso suporte,
infelizmente.
Para maior agilidade, recomendamos que entre em contato conosco
através do atendimento telefônico ou por e-mail.
Nosso telefone para contato é o 11 5509-3500, disponível de segunda a
sexta-feira, das 9h às 17h (horário de Brasília).
Se preferir, nossos e-mails são:
[email protected] - Procedimentos administrativos
[email protected] - Assuntos referentes a pagamentos
[email protected] - Dúvidas sobre o sistema, publicação DNS e
segurança.
Ainda assim, enviamos mensagem diretamente ao seu e-mail para ajudar.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
NIC.br
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 21:34
Responderam rapidamente via e-mail.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10