registro.br (NIC.br)

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Itapiranga - SC

31/07/2026 às 10:32

ID: 255296981

No dia 30/07/2026, realizei o registro do domínio ***** diretamente pelo Registro.br, contratando o período de cinco anos.

O pagamento foi realizado e recebi por e-mail a confirmação de que ele foi aprovado. Ao consultar publicamente o domínio, ele consta corretamente:

registrado em meu nome;
criado em 30/07/2026;
válido até 30/07/2031;
com status Publicado.

Porém, mesmo acessando minha conta no Registro.br, o domínio não aparece no painel de administração. Com isso, não consigo acessar as configurações de DNS, apontar o domínio para a hospedagem e colocar meu site no ar.

O site está sendo desenvolvido por um profissional e deveria ser entregue, mas o serviço está parado porque não tenho acesso administrativo a um domínio que já está pago, registrado e vinculado ao meu CPF.

Já conferimos a conta utilizada, atualizamos a página, encerramos e iniciamos a sessão novamente, mas o domínio continua sem aparecer no painel.

Solicito com urgência:

que o domínio seja disponibilizado corretamente no meu painel;
que seja confirmado em qual usuário/ID ele foi vinculado;
que seja corrigida qualquer falha de associação entre meu CPF, minha conta e o domínio;
que seja fornecida uma explicação sobre o motivo de um domínio pago e publicado não estar disponível para administração.

Não estou solicitando alteração de titularidade ou novo registro. Preciso apenas ter acesso ao domínio que já está registrado em meu nome e pago até 2031.

Aguardo uma solução rápida, pois essa falha está impedindo a publicação e a entrega do meu site.