Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e promessas não cumpridas em processo de revisão de juros e quitação de veículo
Não resolvido
Fortaleza - CE
23/03/2026 às 10:45
ID: 244031255
Estou suspeitando de [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa, pois desde agosto que iniciei um processo de revisão de juros, mas de lá até aqui fizeram inúmeras promessas de prazos e ações que nunca foram cumpridas, paguei mais de 5k em documentação, me fizeram mandar pix de uns 600 reais para pagar a parcela de setembro e isso nunca aconteceu.. Depois me enganaram com promessa de quitação do veículo por 3,5K e nada disso aconteceu e ainda todos os valores que repassei para ele, nunca me devolveram, sendo que não foram utilizados dentro do objetivo proposto.
Não façam negócio com essa empresa.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 11:11
Olá, Iago Soares.
Em atenção à sua manifestação, realizei uma conferência detalhada em nossos registros e identifiquei que a sua reclamação foi direcionada para a empresa errada, não havendo vínculo entre o seu relato e os nossos serviços prestados.
Entretanto, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis. Eu sigo acompanhando a sua situação internamente e me coloco à disposição para auxiliá-lo a identificar e direcionar sua reclamação para a empresa correta, garantindo que o seu caso seja tratado por quem de direito.
Eu reitero meu compromisso em ajudar no que for preciso e permaneço à disposição por meio das nossas mensagens no chat privado para orientá-lo nessa transição.
Atenciosamente,
Gabriel Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:17
Maior [Editado pelo Reclame Aqui] de todos é entrar nessa de revisão de juros com essa turma. Retém valores seus com promessas de quitações e documentações que serão estornadas pela financeira, mas isso não acontece. Não entrem nessa. Não paguem nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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