O que aconteceu
Fiz um seguro do meu caminhão com a empresa Rei da estrada, sempre paguei meus boletos em dia, durante 1 ano usei 1 guincho, paguei as 12 parcelas como consta na cláusula 20 do meu contrato e no final me mandaram mais 3 boletos até o mês de agosto aí perguntei quando que vencia o meu contrato, eles me informaram que ia até agosto e renovaria. Aí não me atentei na data do vencimento do meu contrato pq me informaram que ia até agosto e confiei neles.
Paguei a parcela do mês de junho e em julho entraram em contato comigo me informando que ia reajustar o valor do boleto pq meu caminhão tinha aumentado o valor da tabela Fipe aí questionei a data de vencimento do meu contrato pois eles me falaram que era agosto então desconfiei que tinha algo errado.
Meu contrato venceu na data de 13/05/******* eles me mandaram mais 3 boletos indevidamente sem está no contrato alegando que foi erro de sistema ou seja eu paguei uma parcela sem meu caminhão está assegurado pois já estava com o contrato vencido.
Ai me informaram no mês 07 que depois de todo esse transtorno que iam fazer um adicional no meu contrato ou seja mais que provado que meu caminhão não estava assegurado até aquele momento em que questionei.
Se fosse para fazer adicional teria que ter me perguntado se eu queria um adicional ou se queria renovar o contrato e não simplesmente mandar boleto sem uma garantia de que o caminhão estava assegurado.
Aí falei para eles vamos fazer o certo me devolve o valor que foi cobrado no mês 06 indevidamente e me passa uma nova cotação atualizada para fazer outro contrato.
Me enrolaram, falaram que ia entrar em contato no outro dia, não entraram, perguntei e nem me responderam mais
Ou seja ao meu ver não é uma empresa seria que presa seus clientes.
Não devolveram meu dinheiro e nem solucionaram o problema que eles mesmo criaram.