Relógio danificado após manutenção: cliente exige ressarcimento para nova vedação.

Olá, Samuel!

Lamentamos muito pelo ocorrido.

Temos extremo cuidado com cada relógio que passa por nossa loja e seguimos as melhores práticas da alta relojoaria. ******* que, com o passar dos anos, relógios clássicos e antigos podem perder parte da capacidade de vedação.

Recomendamos que traga o relógio o quanto antes para que possamos secá-lo e evitar a oxidação dos componentes. Faremos uma revisão para avaliar o estado interno e deixá-lo funcionando com precisão, conforme o serviço contratado. Inclusive, seu relógio ainda está dentro do prazo de garantia.

Sobre a vedação: esse é um serviço opcional, realizado apenas quando solicitado. Nessa etapa, o relógio passa por testes de pressão e, se necessário, substituímos as borrachas e realizamos a vedação completa, o que pode elevar o custo do serviço. Esse serviço chegou a ser oferecido a você?

Um alerta: tentar vedar o relógio por conta própria pode danificar permanentemente peças sensíveis do mecanismo.

Conte conosco para resolver isso da melhor forma possível!