Não resolvido

Pessimo atendimento on-line e atraso de entrega.

Reiter - Botas Sob Medida

cidade: Brasília

O que aconteceu

No dia 21 de novembro fiz o envio de uma bota para reforma do próprio Reiter. A bota apenas precisava trocar o solado e reformar o bico. Fiz o envio e o mesmo demorou quase um mês a enviar pelo correio o material (13 de dezembro). Ocorre que foi feito um péssimo trabalho, sendo a mesma entregue com um CORTE GIGANTE em um dos canos do par.

Fiz a remessa ao Reiter assim que possível, informando. (07 Jan). Hoje, dia 04 de fevereiro ainda não obtive sequer um prazo para envio do material.

Por pelo menos 2 semanas o WhatsApp da empresa me enrola e nem sequer respondem quando solicito atualização.

Pedi para o dono me ligar há 3 dias. Até agora estou esperando ele ter tempo para responder.

Empresa sem compromisso é de péssimo trato com o cliente.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Recebi a bota sem caber e consertei com um sapateiro.