O que aconteceu
No dia 21 de novembro fiz o envio de uma bota para reforma do próprio Reiter. A bota apenas precisava trocar o solado e reformar o bico. Fiz o envio e o mesmo demorou quase um mês a enviar pelo correio o material (13 de dezembro). Ocorre que foi feito um péssimo trabalho, sendo a mesma entregue com um CORTE GIGANTE em um dos canos do par.
Fiz a remessa ao Reiter assim que possível, informando. (07 Jan). Hoje, dia 04 de fevereiro ainda não obtive sequer um prazo para envio do material.
Por pelo menos 2 semanas o WhatsApp da empresa me enrola e nem sequer respondem quando solicito atualização.
Pedi para o dono me ligar há 3 dias. Até agora estou esperando ele ter tempo para responder.
Empresa sem compromisso é de péssimo trato com o cliente.
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4Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Recebi a bota sem caber e consertei com um sapateiro.