Produto similar vendido como original

Não respondida
Taboão da Serra - SP
19/12/2024 às 18:59
ID: 205182233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos 4 unidades do toner marca Brother modelo TN217BK cor preta vendido como original no site Rejet Suprimentos. Porém quando o produto chegou identificamos que o mesmo é similar ou paralelo. Ao indagarmos empresa nos foi enviado um código de logística reversa para devolução, mas este código não está cadastrado ou seja não conseguimos realizar a devolução e estamos com produto que não nos atende. Já solicitamos a correção do código , mas até abertura deste registro nao recebemos retorno.