Rejet - Cartuchos e Toners

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Taboão da Serra - SP

03/02/2025 às 15:05

ID: 208943675

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No dia 02.12.******* fiz a compra no site da empresa citada de 04 unidades do Toner Original TN217 Ciano MFC-L3750CDW HLL3210CW DCP-L3551CDW. Contudo, quando da entrega constatamos que os produtos entregues não eram de fato originais. No dia 09.12.******* iniciamos as tratativas com a empresa citada por e-mail, objetivando seguir com a devolução dos produtos para o devido ressarcimento do valor pago (R$ 1.*******,60), o que até esta data não foi possível. estou a quase 1 mês tentando solucionar o tema com a empresa, contudo sem sucesso. Na data de hoje, fomos informados que o produto voltou pelo fato do endereço encaminhado pela empresa para devolução nem existir (retorno dos correios). Na impossibilidade de resolver o tema ainda esta semana, vou acionar o procon para resolução do caso de forma judicial.