Devolução de valor
Resolvido
Guarulhos - SP
22/06/2026 às 12:39
ID: 252026537
Realizei uma compra , os correios não conseguiu entregar , e eu estava na correria de levar documentos na nova empresa perdi o prazo de ir buscar nos correios , foi devolvido a emprega os produtos, mandei msg , mandei email e ninguém me retornou
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:09
Olá Ana, espero que se encontre bem!
Procuramos pelo seu e-mail em nosso contato oficial ([email protected]) e não encontramos.
Sem dúvida, se o tivéssemos recebido teríamos a atendido prontamente! Acabei de solicitar o cancelamento e estorno de seu pedido #*****, que foi devolvido ao remetente. Você pode consultar estas informações no detalhe do pedido, dentro do nosso site! Se precisar de algo mais, não deixe de nos contatar via [email protected], que continuaremos à disposição.
Espero que tenha dado certo com sua nova empresa :)
Atenciosamente,
Relacionamento Relax Saboaria
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 15:16
Só estornou o valor pq abri reclamação , mais os produtos são perfeitos uma pena não ter chego para mim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8