Fiz uma compra na loja e o produto nunca chegou.. não respondem o SAC.
Não respondida
Itaú de Minas - MG
12/07/2026 às 09:05
ID: 253693461
Fiz uma compra na loja e o produto nunca chegou.. não respondem o SAC.
Fiz uma compra de shampoo + condicionador (primeira compra) no dia 28/06/2026 com previsão de entrega até dia 10/07.
No dia 07/07 o pedido entrou em rota final dele entrega (saiu para ser entregue na minha casa) e nunca chegou. Em determinado momento, o site de acompanhamento da entrega de pedido atualizou dizendo já ter entregue o pedido, mas meu ***** chegou.
Antes de entrar em contato com eles, esperei as 48h que o site de entrega pede (vide foto) após a confirmação de entrega.. dentro das 48h o pedido não foi entregue.
Por fim, não tive alternativa a não ser entrar em contato pelo SAC. Infelizmente até hoje não recebi um retorno.
Quero cancelamento e meu dinheiro de volta.
Num do pedido: *****