Pedido incompleto e falta de retorno do pós-venda sobre Limpador Facial Cleansing Balm Calm
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2026 às 21:35
ID: 252753241
Referente ao pedido *****, recebi incompleto. Está faltando o Limpador Facial Cleansing Balm Calm.
Já mandei email ( que é o único meio de comunicação disponível) e ainda não recebi retorno.
Eu gosto dos produtos. Mas quando a gente precisa de uma ajuda do pós venda e não consegue é desanimador.
Aguardo solução
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 12:55
Olá Flávia, espero que esta mensagem te encontre bem!
Peço desculpas pelo tempo de espera, vi aqui que o item foi entregue.
Ocorreu que houve atraso na produção do Calm Balm, e para não atrasar sua entrega enviamos o primeiro pacote sem ele, e programamos um pedido posterior para envio do item em questão.
Desculpe pelo desencontro de informações, e espero que tenha gostado de todos os itens adquiridos :)
Seguimos à disposição via e-mail no [email protected] sempre que precisar!
Se você puder avaliar o meu atendimento, será de grande valor para nós!
Atenciosamente,
Relax Saboaria
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 18:14
Pós venda bem complicado de conseguir contato. Mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8