Imobiliária RE MAX MOGI GUAÇU

Question

Tenho um apartamento locado com eles e durante todo o curso da locação tive problemas e poucos respaldos, sem contar diversas vezes onde eles foram ríspidos nas tratativas.
O inquilino apontou que gostaria de sair do imóvel em janeiro. O apartamento não passou no laudo (inclusive pela pessoa da imobiliária). Foi devolvida as chaves para o inquilino fazer os reparos (o inquilino havia entregue o imóvel cheio de pregos na parede e nem sequer pintou o imóvel para entrega).
Hoje estão me falando que de janeiro até agora não tenho direito da locação, sendo que ainda não me entregaram o imóvel com os reparos.

Olha a mensagem que a gerente me mandou: Sofia
A lei do inquilinato fala que podemos cobrar o aluguel, somente no período que a inquilina estiver com as chaves na mão

Ela devolveu as chaves dia 20/01/******* - o aluguel será cobrado até essa data. Como o aluguel dela vencia sempre, todo dia 19 - ela pagou até 19/01

Já loquei esse mesmo apartamento em outras imobiliárias e sem dúvidas essa foi a pior.

Nunca tive quaisquer problemas.