O que aconteceu
Fiz uma remessa pelo aplicativo para o meu Banco em Portugal no dia 30/09/26 e até hoje dia 08/10/26 não recebi o valor na minha conta corrente. Ja reclamei inúmeras vezes pelo canal de comunicação no whatsup e não solucionam o meu problema. Pedi o comprovante de reenvio do dinheiro com a data e os dados da conta, e
mesmo assim não me mandam.
Preciso de uma solução urgente. Fica aqui registrada a minha insatisfação com esta empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Remessa Online respondeu
08/10/2026 às 13:02
Olá Valeria,
Esperamos que esteja tudo bem por aí!
Inicialmente, agradecemos pela oportunidade de esclarecer os pontos trazidos.
Em relação à sua operação de envio, verificamos que recebeu um contato de nosso representante, onde foram prestados os devidos esclarecimentos em relação à sua transferência.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, e agradecemos pela atenção durante o nosso contato.
Ficamos felizes com sua confirmação de resolução do caso.
Em relação à diferença de cotação, nosso financeiro seguirá com o reembolso, conforme acordado.
Futuramente, se precisar, ficamos á disposição!
Conte sempre conosco!
Equipe Remessa Online
Remessa Online respondeu
08/10/2026 às 13:08
Olá Valeria,
Esperamos que esteja tudo bem por aí!
Inicialmente, agradecemos pela oportunidade de esclarecer os pontos trazidos.
Em relação à sua operação de envio, verificamos que recebeu um contato de nosso representante, onde foram prestados os devidos esclarecimentos em relação à sua transferência.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado, e agradecemos pela atenção durante o nosso contato.
Ficamos felizes em saber que já identificou o pagamento em conta.
Futuramente, se precisar, ficamos á disposição!
Conte sempre conosco!
Equipe Remessa Online
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Tudo foi resolvido