O que aconteceu
No dia 03/11/26, ao ligar o carro, o painel apresentava uma mensagem de bateria 12v fraca, que em poucos minutos sumia e o carro funcionava normalmente. Como a revisão de 70mil Km estava agendada para 04/11/26, levei o carro na concessionaria nesta data e relatei o problema. Retirei o veículo da concessionaria no dia 05/11/26 e segundo o consultor o problema tinha sido sanado.
No dia 07/11/26, ao ligar o carro, a mesma mensagem de bateria 12v fraca continuava no painel.. e logo sumia. No dia 09/11/26, quando estava a caminho da concessionaria, o veículo deixou de funcionar e no painel constava a mensagem "sistema elétrico a verificar". Um guincho foi acionado e o carro foi levado para a concessionaria, onde o carro permaneceu por 4 dias passando por testes e processos burocráticos para troca da bateria 12v. No quinto dia, em 13/11/26, o veículo foi liberado e aparentemente com todas as pendencias sanadas.. Consegui rodar com o veículo normalmente.
Hoje, em 14/11/26 - 18:20h, incrivelmente o carro volta a não ligar.. Mesmo após todos os testes e procedimentos feitos na concessionária Renault Estoril. O veículo simplesmente apresentou a mesma mensagem de "sistema elétrico a verificar" no painel e não anda, me deixando impossibilitado de seguir minha rotina de trabalho. Fui informado na concessionária, que ao realizarem a passagem de scanner, não havia falha após a troca da bateria 12v, o que não é mais verdade. Estou com o carro imobilizado pela segunda vez, devido ao mesmo problema.. sendo que o carro não tem nem 70mil Km. A falta de confiança neste veículo é tremenda.
Como trata-se de uma falha intermitente e indetectável no OBD2 e meu veículo está em garantia, através do Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, solicito a troca de meu veículo, em garantia. Friso que há ENORME risco à segurança. Não sinto mais confiança para operar tal, o mesmo pode simplesmente parar em rodovias ou no meio de situações de periculosidade. Solicito também veículo reserva.