Respondida

Continuam me enviando e-mails após eu ter pago a dívida

Renegociação Itaú

cidade: Canoas

O que aconteceu

Empresa esta me enviando um monte de e-mails, sendo que já fiz o pagamento da divida direto com itau.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Renegociação Itaú respondeu

    08/10/2026 às 16:32

    Olá, Willian.

    Sua solicitação foi analisada e concluída.

    Desde a abertura do seu acionamento, trabalhamos com dedicação para encontrar a melhor solução para o seu pedido, pois entendemos o quanto isso é importante para você.

    A sua solicitação foi atendida e em 5 dias úteis os contatos não serão mais realizados.

    Caso ainda receba correspondências bancárias, SMS, e-mails e ou ligações com ofertas, pedimos a gentileza de desconsiderar, pois podem ter sido emitidas/ agendados antes da data do bloqueio.

    Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

    Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:

    - Chat das 06h às 23h no app Itaú Cartões (Central Digital);

    - Central de Atendimento: 4004 4828 ou 0800 970 4828, de Segunda à sábado (exceto feriados nacionais) das 07h20 às 20h;

    - SAC: 0800 728 0728, todos os dias, 24 horas.

    - Ouvidoria: Todas as localidades: 0800 570 0011

    Deficiente auditivo ou de fala: 0800 722 1722

    Em dias úteis, das 08h às 19h.

    Atenciosamente,

    Atendimento Renegociação Itaú.