O que aconteceu
Gostaria de registrar minha total indignação com a devido à insistência e à importunação contínua ao me cobrarem por uma pendência que já foi formalmente por meio de uma decisão judicial.
Mesmo após a finalização da questão perante a Justiça e o cumprimento integral do que foi acordado pela minha parte, continuo recebendo constantemente ligações, mensagens e e-mails de cobrança por parte da empresa e de suas assessorias terceirizadas.
Já informei e comprovei essa situação em diversos canais de atendimento, mas as cobranças indevidas e os incômodos não param.
Esta conduta configura clara falta de respeito com o consumidor, além de descumprimento de um acordo judicial e cobrança indevida.
Diante disso, solicito:
A interrupção imediata de qualquer tipo de ligação, SMS, e-mail ou notificação de cobrança.
Registro de denúncia perante o PROCON e o Banco Central .