O que aconteceu
Olá. Eu não deixei de pagar a fatura. Neste momento, não consegui quitar o valor total porque estou aguardando a entrada de um recurso, mas já realizei um pagamento superior ao valor mínimo da fatura.
Estou ciente do saldo pendente e tenho intenção de regularizá-lo assim que o recurso estiver disponível. Por isso, peço, por favor, que registrem essa informação e evitem ligações repetitivas de cobrança, pois estou acompanhando a situação e não estou me recusando a pagar.
Assim que o recurso entrar, farei a regularização do saldo.
Peço que, a partir deste momento, sejam evitadas cobranças excessivas e ligações reiteradas sobre um débito que já estou acompanhando e buscando regularizar. Caso as ligações persistam de forma excessiva, vou procurar os canais competentes para orientação e para resguardar os meus direitos como cliente.