Resolvido

Descobri uma dívida de 15 mil reais em meu nome indevidamente

Rennova

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

descubro hoje que aparece uma divida em meu nome de 15 mil reais. Nunca entrei em contato e nem possuo registro para comprar com vcs. espero que essa reclamação chegue aos responsaveis, ja fiz BO isso é [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]. e tudo mais. se nao for resolvido as devidas providencias serao tomadas.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Rennova respondeu

    26/10/2026 às 10:04

    Olá, Dra. Gabriela!

    Sabemos o quanto é desconfortável ser surpreendida por uma situação como essa. Por isso, logo após o seu relato, entrei em contato com você por telefone e já retiramos os apontamentos em seu nome no Serasa. Encaminhei o comprovante pelo WhatsApp e por e-mail.

    Seguimos com uma análise interna para entender a origem dessa pendência e vou mantê-la informada a cada avanço pelo WhatsApp.

    Fico à disposição para o que precisar.

    Isabella

    Time de Relacionamento Rennova

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento9

    Atendimento eficiente