O que aconteceu
Amo os produtos da renova,já fiz várias compras e ganhei cashback, mas agora ficou difícil de usar vcs tinham q dar cashback mas não importa valores pra podermos usa-los pois tem pessoas pobres tbm q compram assim como eu, tava toda feliz q juntei 174 reais de cashback fui usar hoje e vi q so podia usar se eu fizesse uma compra no valor de 1.746 reais, eu nunca vou conseguir fazer uma compra desse valor pra usar meu cupom, acho q não tinha q ter valor específico pra usar um cashback q ganhamos,resumindo é melhor vcs nem dar pq me sentir frustrada
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4Interações da reclamação
Renova Be - Vitabe respondeu
22/10/2026 às 17:08
Olá, tudo bem? Espero que sim!
Nós, da Renova be estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, está certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando.
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!