Respondida

Não recebi minha compra de R$ 399,90 e a empresa sumiu

Renova Be - Vitabe

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Boa tarde !

Fiz uma compra em 10/10 e até hoje (21/10) não foi entregue, se encontrava no status em 16/10, aguardando transportadora e agora alteraram o status de entrega para o dia 13/10 Expedição registrada na loja/Pedido expedido na loja, será que eu caí em algum [Editado pelo Reclame Aqui] ? No Whatsapp já não falam mais comigo, estou achando muito estranho, compra no Valor de R$ 399,90 RENOVABE-S1188986, muito estranho essa posição da empresa.

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Interações da reclamação

  1. Renova Be - Vitabe respondeu

    21/10/2026 às 17:40

    Olá, tudo bem? Espero que sim!

    Nós, da renova be estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.

    Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!

    Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?

    Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, está certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando.

    Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!