O que aconteceu
Fiz um pedido e a entrega estava prevista para o dia 2/10/2026, não entregaram e mudaram a previsão para o dia 16/10/2026 e também não me entregaram o pedido e nem me deram nenhuma explicação sobre meu pedido. Um descaso com alguém que é cliente a muito tempo e sempre indica os produtos, se não resolverem não será só um cliente perdido.
Quero meus produtos ou meu dinheiro de volta no meu cartão, não quero um crédito no aplicativo.
Número do pedido: *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Renova Be - Vitabe respondeu
29/10/2026 às 16:38
Olá, tudo bem? Espero que sim!
Nós, da Renova be estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, está certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando.
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!