O que aconteceu
FIZ UMA COMPRA E ATÉ O MOMENTO AINDA NÃO RECEBI, NÃO TENHO RETORNO DA EMPRESA, POIS NÃO CONSIGO FALAR COM ATENDIMENTO HUMANO, PURA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, O TEMPO TODO VEJO PROPAGANDA DA EMPRESA EM TUDO QUANTO É REDE SOCIAL, MAIS ENTREGAR MESMO QUE É BOM NADA..
PEDIDO *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Renova Be - Vitabe respondeu
09/10/2026 às 15:23
Olá, tudo bem? Espero que sim!
Nós, da Renova be estamos aqui todos os dias para oferecer para você a melhor experiência de compra on-line possível.
Início o atendimento me desculpando em nome da empresa pelo relato apresentado em relação à sua compra, realmente não é o que esperávamos que acontecesse!
Peço o seu voto de confiança para que possa responder a sua manifestação, e assim, possamos juntos, encontrar a melhor solução, pode ser?
Peço que aguarde, pois encaminharei uma mensagem para o seu WhatsApp para deixar registrada a nossa intenção de resolver o seu caso da melhor forma, tá certo? Não deixe de responder assim que possível, estarei aguardando.
Qualquer coisa estou por aqui, conte comigo!
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 15:34
Estou aguardando a solução, já recebi a mensagem no whatsapp e estou aguardando.Renova Be - Vitabe respondeu
09/10/2026 às 15:41
Para darmos continuidade ao seu atendimento e auxiliarmos da melhor forma, seguiremos com a tratativa pelo nosso WhatsApp. Por lá, poderemos conversar com mais agilidade e acompanhar sua solicitação de perto.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição!
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 16:06
Atendimento confuso no whatsapp, duas atendentes falando comigo ao mesmo tempo, uma fala que a previsão de entrega é para o dia 15/10 e a outra fala que é para o dia 09/10 hoje kkkkkk dificil acreditar numa empresa assim. Quero o cancelamentoRenova Be - Vitabe respondeu
09/10/2026 às 16:31
Seguiremos com o atendimento pelo WhatsApp, onde manteremos você informado sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Resolvido
Resposta final da empresa
Há 9 dias
Olá, tudo bem? Agradecemos pela oportunidade de resolver a sua solicitação.
O caso foi analisado com atenção e devidamente solucionado conforme alinhado. Reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado.
Prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes, e seu feedback é essencial para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Renova be